Livemonitor

Im Livemonitor haben Sie die Möglichkeit in Form einer Echtzeitanzeige überwachen zu können, was mit Ihren Agenten und dem Dialer vor sich geht. Sie können erstens sehen ob Agenten in einem Gespräch, wartend oder in Pause sind. Zweitens können Sie überwachen ob der Dialer richtig eingestellt ist und genügend Leads vorhanden sind. Drittens haben Sie dort die Möglichkeit Schnelleinstellungen an einer Kampagne vornehmen zu können.